Praca sprzedawcy nie należy do najłatwiejszych. Wymaga zdolności w nawiązywaniu kontaktów interpersonalnych. Nierzadko wiążę się też z koniecznością posiadania dobrej kondycji fizycznej. Kontakt z klientami i udzielanie im fachowych porad może jednak być źródłem satysfakcji i zadowolenia z wyboru takiej ścieżki zawodowej. Poniżej znajdziesz kilka uniwersalnych porad dla sprzedawców. Być może pomogą Ci one uczynić pracę łatwiejszą i przyjemniejszą.
Pogłębiaj wiedzę
Kompetentny sprzedawca i doradca klienta to bezcenny pracownik. Często klienci potrafią nadrobić drogi, aby dostać się do punktu, w którym pracuje człowiek znający się na swoim fachu i mający doświadczenie. To szczególnie ważne w branżach, gdzie sprzedawane towary są drogie. Dlatego warto stale dokształcać się, analizować wprowadzane technologie, oswajać się z nowym asortymentem i poznawać ofertę konkurencyjnych firm. Może być to pomocne w zwiększeniu zainteresowania klientów aktualną ofertą, a co za tym idzie w polepszeniu wyników sprzedaży. Są takie sklepy, do których wchodzi się tylko po to ,,by się rozejrzeć”. Wówczas rolą sprzedawcy jest przedstawienie oferty i zainteresowania nią potencjalnego nabywcę. Nie jest to jednak możliwe, jeżeli nie posiada się przynajmniej podstawowych informacji o sprzedawanych towarach.
Wdech, wydech, policz do 10
Klienci bywają roszczeniowi i nieuprzejmi. Jednak odpowiadanie na niemiłe zaczepki w sposób równie niemiły nie jest dobrym pomysłem. W chwilach stresu i irytacji lepiej wziąć głęboki oddech i policzyć do 10, niż powiedzieć o kilka słów za dużo. Nasza kultura osobista jest naszą wizytówką. Warto dawać dobry przykład tym, którzy o tym zapomnieli.
Szlifuj języki
Dużym atutem w pracy sprzedawcy jest znajomość języków obcych. Szczególnie w większych miastach, w których często spotyka się zagranicznych turystów. Czasami wystarczy kilka prostych zwrotów, aby zrobić dobre wrażenie na kliencie i aby ten klient do nas wrócił. Warto więc w wolnej chwili spisać sobie ,,dzień dobry”, ,,do widzenia”, ,,proszę”, ,,dziękuję”, ,,karta kredytowa”, ,,gotówka”, ,,paragon” i inne często używane słowa i zwroty w języku angielskim, niemieckim, rosyjskim i hiszpańskim. Dobrym pomysłem jest też zainstalowanie sobie na smartfonie aplikacji z translatorem.
Dbaj o nogi
Osoby pracujące w pozycji stojącej lub siedzącej często skarżą się na dyskomfort, obrzęki i ból kończyn dolnych pod koniec dnia. Takie objawy są wynikiem zmęczenia po całodziennym wysiłku, ale niekiedy mogą wskazywać na początki przewlekłej niewydolności żylnej, czyli choroby związanej z zastojem krwi w żyłach powierzchownych kończyn dolnych. Do czynników ryzyka rozwoju tego schorzenia zaliczamy m.in. pracę w pozycji stojącej lub siedzącej. Dlatego na rozwój przewlekłej niewydolności żylnej narażeni są szczególnie sprzedawcy, farmaceuci, pracownicy biurowi czy zabiegowcy. Jeżeli problem żylaków oraz ciężkich i zmęczonych nóg nie jest Ci obcy, sięgnij po żel z heparyna. Można go stosować nawet w pracy, gdyż szybko się wchłania i nie pozostawia plam, wykazuje efekt chłodzący po zaaplikowaniu go na skórę Heparyna wspomaga mikrokrążenie w naczyniach kończyn dolnych, działa przeciwzakrzepowo i przeciwzapalnie. Innymi metodami spowalniającymi postęp choroby jest stosowanie leczenia uciskowego (pończochy, opaski, podkolanówki), regularna aktywność fizyczna, częste odpoczywanie z nogami uniesionymi ponad poziom ciała oraz dbanie o prawidłową masę ciała.
Zostaw komentarz